Termos de Uso

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e utilizar a plataforma Triggly ("Plataforma"), você ("Usuário") concorda integralmente com estes Termos de Uso. Caso não concorde, não utilize a Plataforma.

2. Descrição do Serviço

A Triggly é uma plataforma SaaS de automação de mídias sociais que permite a criação de campanhas automatizadas de resposta a comentários, envio de mensagens diretas (DM), captura de leads e análise de métricas em redes como Instagram, Facebook, TikTok e LinkedIn.

3. Cadastro e Conta

Para utilizar a Plataforma, é necessário criar uma conta com informações verdadeiras, completas e atualizadas. O Usuário é responsável pela confidencialidade de suas credenciais e por todas as atividades realizadas em sua conta.

• Você deve ter ao menos 18 anos ou a maioridade legal em sua jurisdição.
• Uma conta não pode ser compartilhada com terceiros não autorizados como membros da equipe.
• Notifique-nos imediatamente em caso de acesso não autorizado à sua conta.

4. Uso Aceitável

É expressamente proibido utilizar a Plataforma para:

• Enviar spam, mensagens em massa não solicitadas ou conteúdo enganoso.
• Violar os Termos de Serviço das redes sociais integradas.
• Realizar atividades ilegais ou que violem direitos de terceiros.
• Coletar dados pessoais sem consentimento dos titulares.
• Contornar limitações técnicas ou de segurança da Plataforma.
• Revender ou sublicenciar o acesso à Plataforma sem autorização expressa.

5. Responsabilidade sobre Conteúdo

O Usuário é integralmente responsável pelo conteúdo das campanhas, mensagens automáticas, templates e qualquer material publicado ou enviado por meio da Plataforma. A Triggly não monitora, edita ou assume responsabilidade pelo conteúdo gerado pelos usuários.

Ao utilizar funcionalidades de automação em redes sociais, o Usuário declara estar em conformidade com as políticas de cada plataforma e com a legislação aplicável.

6. Integração com Redes Sociais

A Triggly integra-se com APIs de terceiros (Instagram, Facebook, TikTok, LinkedIn). O funcionamento dessas integrações depende das políticas e disponibilidade dessas plataformas, que podem ser alteradas a qualquer momento. A Triggly não se responsabiliza por interrupções ou mudanças nas APIs de terceiros.

O Usuário concede à Triggly autorização para acessar e utilizar dados das redes sociais conectadas estritamente para execução das funcionalidades contratadas.

7. Planos e Pagamentos

A Plataforma oferece planos pagos com cobrança recorrente mensal. O período de teste gratuito de 7 (sete) dias está disponível para novos usuários, sem necessidade de cartão de crédito durante o teste (conforme o plano selecionado).

• Após o período de teste, a assinatura é cobrada automaticamente.
• O cancelamento pode ser feito a qualquer momento pelo painel do usuário.
• Pagamentos processados via Stripe, sujeitos aos termos do processador.
• Preços sujeitos a alteração com aviso prévio de 30 dias.

8. Cancelamento e Reembolso

Consulte nossa Política de Reembolso para informações completas sobre cancelamentos, estornos e reembolsos.

9. Propriedade Intelectual

Todo o código, design, marca, logotipos e conteúdo da Plataforma são de propriedade exclusiva da Triggly ou licenciados a ela. O uso da Plataforma não transfere qualquer direito de propriedade intelectual ao Usuário.

O Usuário mantém a propriedade do conteúdo que publica na Plataforma, concedendo à Triggly licença limitada para processá-lo exclusivamente na execução dos serviços.

10. Limitação de Responsabilidade

Na máxima extensão permitida por lei, a Triggly não será responsável por danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos, incluindo perda de lucros, dados, receitas ou interrupção de negócios, mesmo que avisada da possibilidade de tais danos.

A responsabilidade total da Triggly perante o Usuário, por qualquer causa, não excederá o valor pago pelo Usuário nos 3 (três) meses anteriores ao evento que originou a reclamação.

11. Conformidade com a LGPD

A Triggly trata dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD). Consulte nossa Política de Privacidade para detalhes sobre coleta, uso, armazenamento e seus direitos como titular de dados.

12. Rescisão

A Triggly reserva-se o direito de suspender ou encerrar contas que violem estes Termos, com ou sem aviso prévio. O Usuário pode cancelar sua conta a qualquer momento pelo painel de configurações ou via suporte.

13. Modificações

Estes Termos podem ser atualizados periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou notificação na Plataforma. O uso contínuo após a publicação de alterações constitui aceitação dos novos termos.

14. Lei Aplicável e Foro

Estes Termos são regidos pela legislação brasileira. Fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP para dirimir quaisquer controvérsias, salvo disposição legal em contrário.

15. Contato

Para dúvidas sobre estes Termos, entre em contato: legal@triggly.com